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专家文章

治大国者若烹小鲜 2008-01-01

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     道家的管理哲学是“治大国若烹小鲜。”《老子》说:“治大国者若烹小鲜,以道莅天下者其鬼不神,非其鬼不神也,其神不伤人也,圣人亦不伤民。夫两不相伤,故德交归焉。”河上注解:“烹小鱼不去肠,不去鳞,不敢挠,恐其糜也。”淮南齐俗训引老子曰:“治大国若烹小鲜,为宽裕者,曰勿数挠。”诗毛传云:“烹鱼烦则碎,治民烦则散,知烹鱼则知治民。”

     治国必须坚持政策的一贯性,政策多变则扰民。这就是老子说的治理大国好比煎小鱼一样,不能常常去搅动它,而是依据客观规律,在适当的时间、适当的地点、以适当的方式顺其规律促使其变化而已。

     治大国若烹小鲜,企业管理亦然。在管理中如何做到“治大国若烹小鲜”这样的境界呢?道家的管理哲学思想至少给当代企业四点启示。

     其一、管得少才是管得好。企业经营的关键是决策,管理者的主要任务是做好决策。把握好做什么、什么目标、哪里做、何时做、谁来做,想办法找正确的人做正确的事,激励部下去做,而不是代替部下去做。管理实际上是对人的一种管控,控制的最高境界是少控制、不控制,如果管理部下时“天天搅动小鱼”,就不是一种好的管理方法。

     子贱放权

     孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后,却时常弹琴自娱,不管政事,可是他所管辖的地方却治理得井井有条,民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解,因为他每天即使起早摸黑,从早忙到晚,也没有把地方治好。于是他请教子贱:“为什么你能治理得这么好?”子贱回答说:“你只靠自己的力量去进行,所以十分辛苦;而我却是借助别人的力量来完成任务。”

     现代企业中的领导人,喜欢把一切事揽在身上,事必躬亲,管这管那,从来不放心把一件事交给手下人去做,这样,使得他整天忙忙碌碌不说,还会被大小事务搞得焦头烂额。

     其实,一个聪明的领导人,应该是子贱二世,正确地利用部属的力量,发挥团队协作精神,不仅能使团队很快成熟起来,同时,也能减轻管理者的负担。

     在企业的管理方面,要相信少就是多的道理:你抓得少些,反而收获就多了。 管理者,要管头管脚(指人和资源),但不能从头管到脚。

     其二、管得少不是不管,而是要抓住管理的关键。这个关键是管理者的角色定位,做自己职责范围内的事,不越权管理、不越级管理。要求管理者透过复杂的表面现象,洞察问题的本质,化繁为简,管理简单化。

     严介和的管理之道

     严介和于1995年创建的中国太平洋建设集团有限公司经过10年超常发展,一跃成为以公路、市政、水利基础设施投资与建设为核心产业,同时从事机械、新材料、建筑、园林、房产、电子、装饰、酿酒、消防、橡胶等多元化经营的大型企业集团。 

     2004年中国太平洋建设集团有限公司与全国各地签约承建项目达1100亿元,集团主业销售收入达二百多亿。近3年,该集团先后成功并购了31家国有大中型企业,成员企业发展到了60家,职工总数达7万人。2005年《新财富》杂志在深圳推出了第三张“内地500富人榜”,太平洋建设集团严介和以身价34.5亿元成为江苏首富。

     支撑中国太平洋建设集团超常规发展背后的正是严介和的管理之道。
严介和认为作为一个管理者,特别是高层管理者,在企业内部要只做裁判员,不做运动员;要只管理人,不管事。相反,对外只做运动员,不做裁判员;只做事,不管理人。

     严介和认为管理分“三流”,管不好别人,管好自己,为三流;管好别人,管不好自己,为二流;管好别人,也管好自己,为一流。

     严介和认为从老总工作时间可将老总区分“三流”,三流的老总每天工作8小时以上;二流的老总每天工作5小时;一流的老总每天工作3小时。
严介和认为企业管理当管则管,决策要一言九鼎。高层管理者问大事,中层管理者问中事,低层管理者问细事,老总要思考重于行动。企业老总贵在苦其心志,而不是劳其筋骨。

     严介和的管理之道提出管理的关键在人不在事,高层管理的主要角色在于思考、决策而不在于具体行动,抓住了有所为,有所不为的思想精髓,抓住了主要矛盾,从而“纲举目张”。严介和治理拥有60多家子公司,7万多员工而从容不迫,气神悠然,这是深谙无为而治之道后的魅力。
     富翁的遗嘱

     有一个富翁得了重病,已经无药可救,而惟一的独生子此刻又远在异乡。他知道自己死期将近,但又害怕贪婪的仆人侵占财产,便立下了一份令人不解的遗嘱:“我的儿子仅可从财产中先选择一项,其余的皆送给我的仆人。”富翁死后,仆人便欢欢喜喜地拿着遗嘱去寻找主人的儿子。

     富翁的儿子看完了遗嘱,想了一想,就对仆人说:“我决定选择一样,就是你。”这聪明儿子立刻得到了父亲所有的财产。

     “射人先射马,擒贼先擒王”,把握住得胜的关键则会收到事半功倍的效果,处理危机的关键在于破解病因的源头。

     其三、管得少又管得好,关键在于建章立制。将复杂问题简单化,将简单问题标准化、程序化,减少例外事件,从而做到“闲”而有效。

     决堤一定修堤吗?

     春秋时期,楚国令尹孙叔敖在苟陂县一带修建了一条南北水渠。这条水渠又宽又长,足以灌溉沿渠的万顷农田,可是一到天旱的时候,沿堤的农民就在渠水退去的堤岸边种植庄稼,有的甚至还把农作物种到了堤中央。等到雨水一多,渠水上进,这些农民为了保住庄稼和渠田,便偷偷地在堤坝上挖开口子放水。这样的情况越来越严重,一条辛苦挖成的水渠,被弄得遍体鳞伤,面目全非,因决口而经常发生水灾,变水利为水害了。

     面对这种情形,历代苟陂县的行政官员都无可奈何。每当渠水暴涨成灾时,便调动军队去修筑堤坝,堵塞漏洞。后来宋代李若谷出任知县时,也碰到了决堤修堤这个头疼的问题,他便贴出告示说,“今后凡是水渠决口,不再调动军队修堤,只抽调沿渠的百姓,让他们自己把决口的堤坝修好。”这布告贴出以后,再也没有人偷偷地去决堤放水了。

     这是一个有趣的故事,但是故事背后的寓意却值得我们做管理者的深思。如果在执行一项政策之前就把这当中的利害关系对执行者讲清楚,他们也许就不会为了自己的私利而做出损害团队利益的事情了,当然这只是对素质高的团队来说。

     有的企业可能因为行业的原因,员工的素质都不太高,遇到这种情况即使你说明了利害他还是会为了自己的利益偷偷地去做一些损公肥私的事情,怎么办?严格有效地监督控制机制的建立就显得非常重要了。

     以人管理,总是有漏洞可循的,因为人都是有弱点,有感情的。而制度呢?却能起到人所不能起到的作用。

     当制度都不能发挥作用的时候,就只有利用李若谷的办法,以子之矛攻子之盾,当他发现这样做得到的好处还不如他损失的多的话,他自然也就不会再去做这样的事情了。

     所以说,不管具体用什么方法来执行,制定一套安全有效的内部控制制度是非常必要的。

     其四、企业经营管理要建立合理预期。政策的不确定性,使员工、供应商、顾客无法合理预期。没有合理预期,员工及与其合作的利益相关体行为短期性、不确定性增强,而短期行为、不确定性行为大量存在,使企业的稳定性减弱,企业发展面临的风险性增强。

     从“朝三暮四”看合理预期的作用

     《庄子•齐物论》中有个朝三暮四的故事,讲的是有个养猴子的人拿橡子喂猴子,他对猴子说,早上给每个猴子三个橡子,晚上给四个。猴子听了都生气了。他又说,早上给四个,晚上给三个,猴子就都高兴了。

     无论是早上给每个猴子三个橡子,晚上给四个;还是早上给四个,晚上给三个,结果是一样的,即每天给每个猴子都是七个橡子。为什么结果一样,朝三暮四猴子不高兴,而朝四暮三猴子就都高兴了这呢。这里面有个管理的预期问题,前者预期置后,变数增加,风险增加,所以猴子不高兴。
由于预期不同,导致猴子的积极性不同。其实许多企业在制定制度时,为什么不能多一点“朝四暮三”,少一点“朝三暮四”,同样的代价,由于传递给与企业合作者的预期不同,双方合作的效果将大相径庭。

类别:渠道管理 |   浏览数(4748) |  评论(0) |  收藏

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